Política de envíos

SEUR

1. La prestación de los servicios se efectuará de lunes a viernes. En el cómputo temporal se excluyen los días festivos y sábados.
2. La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente hasta con dos intentos (salvo en períodos de picos de producción, con uno), y los siguientes en puntos de la red SEUR, salvo reiterada ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o características no permitan a una sola persona su manejo, en cuyo caso, previo aviso se efectuará a puerta de calle o en la central SEUR de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará aviso del intento de entrega y la forma de acordar la misma.

CORREOS EXPRESS

1. La prestación de los servicios se efectuará de lunes a viernes. En el cómputo temporal se excluyen los días festivos y sábados.
2. Los envíos son entregados en la dirección del Destinatario facilitada por el Remitente, si bien no necesariamente al Destinatario designado personalmente. En aquellos casos que debido al peso, volumen o características del inmueble donde se haya de efectuar la entrega, ésta no se pudiera realizar, se efectuará a puerta de calle o en la Delegación que Correos Express tenga en destino, previo acuerdo con el Destinatario. Correos Express se reserva el derecho a modificar los horarios acordados para las entregas o recogidas, en función de sus propias causas organizativas. La firma digitalizada del Destinatario, así como su reproducción, será prueba suficiente de la entrega y las partes reconocen a esta firma un valor idéntico al de una firma tradicional sobre papel.
3. Cuando no se realice la entrega por no hallarse el Destinatario en el domicilio indicado en la carta de porte, por no hacerse cargo de la mercancía, por no realizar la descarga correspondiéndole hacerlo o por negarse a firmar el documento de entrega, Correos Express lo hará saber al Remitente y aguardará sus instrucciones.

RECOGIDA EN OFICINAS KOKORO ALBUM

Se podrá efectuar la recogida del pedido en Calle Doctor Castelo, 44, bajo, 28009, Madrid, en horario: 09:00h – 18:00h si esa es la opción que ha solicitado a la hora de la compra.

Si tienes cualquier duda con respecto a tu envío, contacta con el equipo de Kokoro Album y te ayudaremos en todo lo que necesites.